Sitemiz ve Hizmetlerimiz Hakkında Temel Bilgiler
2007 yılında yayın hayatına başlayan yenikitaplar.org uzunca bir süre sadece yeni çıkan kitapların tanıtıldığı bir site oldu. Dört yıllık bir deneyimin ardından, iki faktör, sitenin içeriğini ve işlevini yeniden ele almamızı gerektirdi. Birincisi, site o haliyle hiç gelir elde edemiyordu ve buna karşılık siteyi güncel tutabilmek için ciddi ölçüde zaman harcamak gerekiyordu. İkincisi, yeni çıkan kitapları inceleyen ziyaretçilerin bir kısmı aynı zamanda kitapları satın almak istiyordu fakat bu mümkün olamıyordu. Bu iki faktörü dikkate alıp küçük çaplı bir yatırım yaparak siteyi, satış hizmetinin de verildiği bir online kütüphaneye dönüştürdük.
Halihazırda yenikitaplar.org veritabanında 145,000 farklı kitap bulunmaktadır (bu kitaplar toplam 48,000 yazar adına kayıtlı olup toplam 2,500 yayıncı tarafından yayımlanmıştır). Bu sayı hızla artacaktır, zira, sitemiz her gün güncellenerek günde ortalama 30-50 kitap eklenmektedir. Ayrıca yüzlerce kitaba ilişkin yeni baskı, fiyat değişiklikleri gibi bilgiler de yine günübirlik bazda güncellenmektedir.
Site Kullanımı ve Aradıklarınızı Bulabilme
Sitemizin veritabanında bulunan 142,000 kitaba kolayca ulaşabilmeniz için birden fazla yöntem mevcut. Herhangi bir eserin adını arama alanına yazarak doğrudan o esere ulaşabilirsiniz. Bunun dışında, Kategoriler bölümünü inceleyerek ilginizi çeken konulardaki eserlere ulaşabilirsiniz. Yayınevleri bölümünde, alfabetik sıraya göre dizilmiş yayınevlerinin tüm kitaplarını, Yazarlar bölümünde ise her bir yazarın tüm kitaplarını bulabilirsiniz. Aradığınız herhangi bir eser hakkında kesin bilgiye sahip olmadığınızda veya birkaç farklı kritere göre arama yapmak istediğinizde ise Detaylı Arama formunu kullanabilirsiniz. Veritabanımızda bulunmayan herhangi bir kitabı arıyorsanız, kitaba ilişkin bilgileri bize iletin, makul bir süre içinde kitabı araştırıp sizi bilgilendireceğiz.
Sitemizdeki kitapları incelerken bazı eserlerin yanında “Kitap şu anda stoklarımızda bulunmuyor” veya "Baskısı tükendi" ibarelerini göreceksiniz. Bu ibareler baskısı tükenmiş olan veya başka herhangi bir nedenden ötürü piyasada bulunmayan eserleri ifade etmektedir. Ancak çeşitli araştırmacıların işini kolaylaştırmak amacıyla biz yine de bu tür eserlerin temel künye bilgilerini arşivimizde tutuyoruz. Ayrıca bu eserlerin yeni baskıları yapıldığında, tekrar satışa açıyoruz.
Sipariş ve Satın Alma
İncelediğiniz eserlerden bir veya birkaçını satın almak istediğinizde bir sipariş süreci başlatmanız gerekiyor. Siteye üye olarak veya üye olmaksızın sipariş verebilirsiniz; fakat üye olmanız (her defasında adres bilgilerini girmemek gibi) bazı kolaylıklar sağladığından, üye olmayı tavsiye ediyoruz. Bir eseri sipariş etmek için, her eserin yanında bulunan “Sepete ekle” butonuna tıklamalısınız. Aynı işlemi, sipariş etmek istediğiniz tüm eserler için tekrarlamalısınız. Böylelikle sipariş etmek istediğiniz tüm eserler KDV dahil fiyatlarıyla birlikte alışveriş sepetinize eklenmiş olacaktır. Sepete eklediğiniz eserlerde değişiklik yapabilir, bir kısmını sepetten çıkarabilir, yeni eserler ekleyebilirsiniz. Siparişinizin son haline karar verdikten sonra, sepetinizin alt kısmında bulunan “Sipariş Ver” butonunu tıklamalısınız. Bu işlemden sonra, eğer üyeyseniz doğrudan Siparişler ekranına yönlendirileceksiniz, üye değilseniz Üyelik İşlemleri ekranına yönlendirileceksiniz. Bu aşamada isterseniz bilgilerinizi girerek üye olabilirsiniz veya “üye olmadan sipariş ver” butonuna tıklayarak Siparişler ekranına yönlendirileceksiniz. Bu bölümde sizden istenen adres ve teslimat bilgilerini dikkatli bir şekilde girmelisiniz; ayrıca gerek görürseniz, “kargoya notunuz” veya “Not” gibi alanlara da siparişinizle ilgili notlar düşebilirsiniz.
Bu bilgileri girdikten sonra “Ödeme Tipi” bölümünden ödemenizi nasıl yapacağınızı seçmelisiniz. Şu anda kredi kartı ile, banka havalesiyle ve kapıda peşin olmak üzere üç ödeme biçimi sunuyoruz. “Ödeme Tipi” bölümünden "Kredi Kartı İle" veya “Banka Havalesiyle” veya "Kapıda Peşin" şıklarından birini seçtiğinizde, alt bölümde kredi kartı bilgi giriş formu, havale yapabileceğiniz banka hesaplarımız ve kapıda ödeme seçeneği sunan kargo firmaları açılacaktır, bu hesaplardan tercih ettiğinizi seçmelisiniz. "Kapıda Peşin" ödeme sistemi kargo firmaları tarafından verilen bir hizmettir ve dolayısıyla kargo taşıma ücreti dışında bir ücrete tabidir. Her kargo firmasının uygulayacağı kapıda peşin ödeme ücreti firma adının yanında çıkacaktır.
Ödeme tipini seçtikten sonra, bu kez de “Kargo seçiniz” bölümünden tercih ettiğiniz kargo firmasını işaretleyin. Her kargo firmasının uyguladığı sabit ücret parantez içinde yazmaktadır. Eğer "Kapıda Peşin" ödeme seçeneğini tercih ederseniz, kargo ücreti ve kapıda peşin ödeme ücreti toplu olarak çıkacaktır; ödemeyi kredi kartı veya banka havalesiyle yapmayı tercih ettiğinizde ise yalnızca kargo ücreti çıkacaktır. Bunun dışında, 100 TL değerindeki siparişlerinize sabit kargo ücreti üzerinden %50 indirim uygulanacak, 150 TL ve üzeri değerindeki siparişleriniz için ise kargo ücreti alınmayacaktır. Tüm bu işlemlerden sonra, en alttaki “ileri” butonuna bastığınızda, siparişinize ilişkin tüm bilgiler ekranda belirecektir; bilgilerde değişiklik yapmanız gerekirse “Değiştir” butonuna, tüm bilgiler doğruysa “Onayla” butonuna tıklayın. Bundan sonra “Teşekkürler. Siparişiniz tarafımıza ulaşmıştır” ibaresini gördüğünüzde sipariş işleminiz tamamlanmış oluyor. Ayrıca tüm sipariş bilgileriniz, verdiğiniz mail adresine yollanacaktır.
Siparişinizin Hazırlanması
Sipariş işlemini gerçekleştirdikten sonra, toplam sipariş bedelini seçtiğiniz banka hesabımıza yatırmanız gerekiyor. Ödemesi yapılmayan herhangi bir sipariş yedi gün beklendikten sonra, sistemimiz tarafından otomatik olarak iptal edilecektir. Banka havalesi ile ödeme yaparken, bankanın alacağı havale ücretini ayrıca ödemeniz gerekmektedir. Banka havalenizi, çok cüzi bir havale ücreti alınan internet veya telefon bankacılığı üzerinden yapmanızı öneriyoruz. Ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra, siparişiniz hazırlanmaya başlanacaktır.
Her eserin yanında bir “temin süresi” belirtilmektedir ve bu süre genellikle 1–3 iş günü arasında değişmektedir. Stoklarımızda bulunan eserlerden sipariş geldiğinde, bunları aynı gün kargoya verebiliyoruz; diğer eserleri ise belirtilen temin süreleri içinde yayıncılarından temin ediyoruz. Sık olmamakla beraber, bazı özgün durumlarda belirtilen temin süresini de aşabiliriz; ilgili eserin yayınevinde baskısı tükenmiş olabilir veya herhangi bir nedenle eseri temin etmekte gecikebiliriz. Kimi zaman ise sipariş edilen eseri hiçbir şekilde temin edemeyip siparişi iptal edebiliriz. Bu tür durumlarda hızla sipariş sahibini bilgilendiriyoruz. Temin edemediğimiz bir sipariş için ödeme yapılmışsa, ödemeyi aynen geri iade ediyoruz. Öte yandan, hızlı tedarik ettiğimiz bazı eserleri ise, temin süresini beklemeden, hemen yolluyoruz.
Kargo ve Teslimat
Siparişiniz ve ödemeniz gerçekleştikten sonra kitaplarınız belirtilen süreler içinde hazırlanıp kargo firmasıyla tarafınıza gönderilecektir. Siparişinizin size ulaşması, bulunduğunuz yere göre değişmekle beraber, farklı kargo firmalarının Türkiye çapındaki yaklaşık teslimat süreleri şöyledir:
000 – 600 km arası mesafeler için teslimat süresi 1 gün
600 – 1000 km arası mesafeler için teslimat süresi 2 gün
1000 km ve üzeri mesafeler için teslimat süresi 3 gün
Aksi belirtilmedikçe (örneğin Kapıda Ödeme) kargonuzu teslim alırken herhangi bir ödeme yapmayacaksınız, çünkü siparişinizi verirken kargo ücretini zaten ödemiştiniz. Dikkat edilecek bir husus, paketinizi kargo görevlisinin yanında açmanız ve eğer kitaplarınızda herhangi bir hasar varsa kargo görevlisine rapor tutturmanız gerekmektedir. Konu hakkında en geç yedi gün içinde bizi bilgilendirmenizle birlikte, bu durum tarafımızca hızlı bir şekilde takip edilip hasar gören eser yenisiyle değiştirilecektir. Bunun dışında, kargo görevlisinden imza karşılığı sağlam olarak teslim alınan eserlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
Taksim'deki büromuzda elden teslim ve Kargosuz hızlı teslim
İstanbul'daki okurlar için özel bir uygulamamız var; dilerseniz sipariş ettiğiniz kitaplarınızı 3 günlük temin süresi içinde Taksim'deki büromuzdan elden teslim alabilirsiniz. Böylece hem kargo ücreti ödememiş olursunuz hem de normal kargo teslimatından çok daha önce kitaplarınıza ulaşmış olursunuz. Bunun için sipariş esnasında kargo firması seçerken "Taksim'deki büromuzda elden teslim" şıkkını işaretlemeniz gerekiyor. Buna ek olarak, Beyoğlu ve civarında oturan okurlarımıza, kargo kullanmaksızın doğrudan teslimat yapıyoruz. Bunun için de sipariş esnasında "Kargosuz Hızlı Teslim" şıkkını işaretlemeniz gerekiyor.
Güvenlik ve Gizlilik
Sitemize üye olurken girdiğiniz (adres, telefon, e-posta adresi, fatura bilgileri gibi) tüm kişisel bilgileriniz güvenlik altında olacak ve hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Üyelik bilgilerinize yalnızca siz ulaşabilecek ve bu bilgiler üzerinde yalnızca siz değişiklik yapabileceksiniz. Öte yandan, bizlerle sürdüreceğiniz e-posta trafiği boyunca, hassas bilgilerinizi (kredi kartı numarası ve şifresi gibi) asla yazmamalısınız.
Bilgilendirme Hizmeti
Sitemizin tüm üyelerine periyodik olarak bültenler ve yeni kitap duyuruları gönderiyoruz. Üyelerimiz üyelik bilgilerinde gerekli düzenlemeleri yaparak bu duyuru ve bültenleri izleyebilirler. Üye olmayan ziyaretçilerimiz de sadece haber listesine katılarak aynı şekilde duyuru ve bültenlerimizi alabilirler.
Bu genel bilgilendirme hizmeti dışında, kitap, edebiyat ve yazın dünyasına ilişkin her türlü konuda, üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin özgün soru ve isteklerini memnuniyetle değerlendirip elimizden geldiğince yardımcı olacağımızı özellikle belirtmek isteriz.
Sevgi ve dostlukla…
Cemal Atila
www.yenikitaplar.org
